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當(dāng)下的數(shù)字化，尤其是圍繞服務(wù)業(yè)的數(shù)字化，逐步進(jìn)入到深水區(qū)。服務(wù)業(yè)縱深的深度，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)非常重要的新引擎。

12月16日，記者獲悉，支付寶宣布升級(jí)“繁星計(jì)劃2.0”：在原有公域流量開(kāi)放基礎(chǔ)上，新增平臺(tái)級(jí)IP活動(dòng)、消費(fèi)券會(huì)場(chǎng)兩大公域陣地開(kāi)放，未來(lái)半年內(nèi)再加碼50億流量補(bǔ)貼，支持商家私域數(shù)字化經(jīng)營(yíng)。

據(jù)了解，今年5月，支付寶啟動(dòng)流量激勵(lì)政策“繁星計(jì)劃2.0”，宣布半年面向商家補(bǔ)貼超百億公域流量，支持商家私域經(jīng)營(yíng)。截止目前為止，已有近萬(wàn)個(gè)商家加入“繁星計(jì)劃2.0”，通過(guò)支付寶公域流量激勵(lì)，提升私域經(jīng)營(yíng)效率。從事小程序代運(yùn)營(yíng)的服務(wù)商綠賬科技透露，已通過(guò)“繁星計(jì)劃2.0”投放了支付成功頁(yè)等公域陣地，幫助客戶支付寶小程序訂單量提升近50%。

此次升級(jí)后，商家完成小程序推廣、留存等自運(yùn)營(yíng)動(dòng)作，即可按每月訪問(wèn)增量獲得激勵(lì)點(diǎn)數(shù)，免費(fèi)兌換平臺(tái)級(jí)IP活動(dòng)、首頁(yè)推薦卡片、支付成功頁(yè)、搜索推薦、消費(fèi)券頻道等App核心位置的公域流量。

服務(wù)業(yè)數(shù)字化對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義，尤其在助實(shí)體、穩(wěn)就業(yè)、惠民生三方面尤為顯著。在助實(shí)體方面，數(shù)字化平臺(tái)可助力服務(wù)型小微商戶大大提高營(yíng)業(yè)收入。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，近80%商家已同時(shí)布局微信和支付寶雙平臺(tái)，其中，零售品牌類和生活服務(wù)類商家雙平臺(tái)布局比例分別達(dá)77%和70%以上。

2022年上半年，支付寶、微信等多平臺(tái)小程序數(shù)量累計(jì)已超750萬(wàn)，并呈現(xiàn)出一些顯著變化，包括公私域聯(lián)動(dòng)成主流等等。其中，行業(yè)主要平臺(tái)的小程序生態(tài)發(fā)展模式引人關(guān)注。各大平臺(tái)中，支付寶率先發(fā)力公私域聯(lián)動(dòng)、開(kāi)放公域輔助商家自運(yùn)營(yíng)私域。對(duì)商家而言，平臺(tái)流量充沛，適合商家快速起量擴(kuò)張，降低拉新和促活成本，提升投入產(chǎn)出比。微信的運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)則更側(cè)重品牌曝光、社交裂變等。目前其優(yōu)勢(shì)在于以公眾號(hào)、社群、企業(yè)微信、小程序等形成的私域經(jīng)營(yíng)閉環(huán)。

專家表示，雖然數(shù)字化這幾年有了快速的發(fā)展，但中國(guó)整個(gè)服務(wù)業(yè)數(shù)字化的市場(chǎng)還有非常大的空間。比如當(dāng)前數(shù)字化程度較高的企業(yè)只有6.6%，大部分是在數(shù)字化最開(kāi)始的階段。所以平臺(tái)開(kāi)放更多的能力和資源，讓商家可以更快速的進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)尤為重要。

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