3月11日，中國消費者協(xié)會發(fā)布了《2018年全國消協(xié)組織受理汽車產(chǎn)品投訴情況分析》公告，其中在被投訴汽車品牌TOP 10排行榜里，排名前三的分別是比亞迪、奔馳和寶馬。

同時，從投訴涉及品牌來看，比亞迪位以649的投訴量居首位，第二位到第十位分別為奔馳、寶馬、別克、奧迪、一汽大眾、長安福特、東風日產(chǎn)、上汽大眾和東風本田。

對于投訴問題，中消協(xié)稱各品牌均集中于售后服務(wù)、合同和質(zhì)量方面。而售后服務(wù)主要問題為不履行三包義務(wù)、不履行售后承諾，合同違約行為主要集中于訂金方面，質(zhì)量問題主要為產(chǎn)品性能和不合格產(chǎn)品。

從具體問題來看，TOP 10品牌被投訴問題主要集中在訂金、發(fā)動機、輪胎、涉嫌欺詐和車漆等問題，但各個品牌主要問題略有差異，其中比亞迪定金問題突出，東風本田機油問題較為突出,奔馳、一汽大眾、長安福特、奧迪的油漆問題相對占比較高。

最后，中消協(xié)表示，根據(jù)數(shù)據(jù)分析，德系三大豪華車品牌奔馳、寶馬和奧迪全部上榜，也從側(cè)面反映了汽車消費呈現(xiàn)升級趨勢。

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