(相關資料圖)

1、內存空間和運存不足是主要原因。玩家在安裝游戲前應該檢查下自己手機的剩余容量，如果容量不足，應該卸載一些應用或者游戲，或者清涼下手機內存然后再試。

2、如果手機內存充足，建議玩家檢查下自己的手機網絡，因為英雄戰(zhàn)跡需要聯(lián)網下載游戲資源包并且是一款網絡游戲，玩家需要在游戲在下載的時候查看是否出現(xiàn)信號不穩(wěn)定的情況或者未開啟移動網絡等情況。

3、如果以上情況均已排除，那么有可能是游戲自身的問題，建議玩家卸載游戲并嘗試重新安裝，或者選擇其他游戲網站下載。

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