(相關(guān)資料圖)

淘寶網(wǎng)購物流程圖（手機(jī)淘寶網(wǎng)購流程制作）剛剛過去的“雙十一”你“剁手”了嗎？隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，電商行業(yè)也在不斷壯大。但依舊有部分長輩由于對手機(jī)了解不多，對如何用手機(jī)網(wǎng)購處于迷茫狀態(tài)。本章就以流程圖的方式分享給新手買家手機(jī)手機(jī)淘寶網(wǎng)購流程基本知識。

一、淘寶網(wǎng)購流程有哪些？

1、網(wǎng)購基本流程
首先打開淘寶隨機(jī)或在搜索框輸入想要購買的產(chǎn)品類型，此時(shí)在眾多商品中選擇一款心儀的產(chǎn)品查看產(chǎn)品的詳情頁內(nèi)容，想了解詳情頁以外一些產(chǎn)品參數(shù)或有不懂的地方可以咨詢商家。如果滿意則將商品加入到購物車并購買或直接購買，購買時(shí)要選擇付款方式（銀行卡、余額等）和填寫相關(guān)信息（聯(lián)系電話、收貨地址等）并確認(rèn)付款。接下來等待賣家發(fā)貨，待快遞運(yùn)輸?shù)绞肇浀刂诽幪崛】爝f即完成手機(jī)淘寶網(wǎng)購流程。
總結(jié)：打開淘寶–>挑選產(chǎn)品–>了解產(chǎn)品–>加入購物車–>點(diǎn)擊購買–>等待發(fā)貨–>確認(rèn)收貨
2、退換貨流程
網(wǎng)購基本流程是為了便于理解的簡化內(nèi)容，如果我們想要制作一份更詳細(xì)的流程圖也是可以的，例如當(dāng)我們在收到商品后對產(chǎn)品不滿意想要退換貨，這種情況通常分為質(zhì)量問題和非質(zhì)量問題兩大類。
如是產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的不滿意，那么可以聯(lián)系客服描述質(zhì)量問題（通常需要提供照片），然后在退貨和換貨中任選其一進(jìn)行售后。選擇好售后方式后填寫退/換貨資料并將產(chǎn)品發(fā)回至商家指定地點(diǎn)，等待物流到達(dá)后商家倉庫人員會(huì)驗(yàn)收產(chǎn)品并做相關(guān)登記，接下來由商家售后處理訂單。如果選擇了退款則商家會(huì)通過平臺(tái)返還相應(yīng)金額；如果選擇了換貨則商家會(huì)重新寄出一件商品，等待快遞送達(dá)后驗(yàn)收即可。
當(dāng)然了，也有可能是非質(zhì)量原因，由自身對產(chǎn)品實(shí)際不滿意的情況導(dǎo)致。如果商品滿足退換貨要求也可以填寫相關(guān)退換貨資料并將產(chǎn)品發(fā)回至商家指定地點(diǎn)，等待商家處理即可。如不滿足退換貨要求則需要與店家商議解決方案。
通過流程圖的方式就很輕松的把一大堆“啰嗦”話術(shù)直觀的展現(xiàn)出來了，自身根據(jù)商品滿足的需求在流程圖中找相應(yīng)的處理方式即可。這份流程圖中僅考慮了部分原因，并未全面展開繪制。俗話說：“會(huì)者不難，難著不會(huì)”，制作流程圖也并非難事，重點(diǎn)在于制作的思路，如果沒有清晰的思路顯然是難以制作的。當(dāng)然了，實(shí)在沒有繪制思路的情況下也可以參考迅捷畫圖模板輔助制作。

二、網(wǎng)上購物注意事項(xiàng)

1、建議通過正規(guī)平臺(tái)進(jìn)行購物流程，一些騙子會(huì)留下通信方式叫你私下交易轉(zhuǎn)賬。
2、購買商品時(shí)聯(lián)系電話和收貨地址等相關(guān)資料要準(zhǔn)確填寫，以免出現(xiàn)發(fā)錯(cuò)貨物等情況。
3、不要輕易向賣家泄露個(gè)人詳細(xì)資料。
4、在購買前怕商品達(dá)不到自己的預(yù)期要求，盡量選擇支持7天無理由退換貨商家，和購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

三、為什么用迅捷畫圖繪制網(wǎng)購流程圖

1、多平臺(tái)操作：迅捷畫圖流程圖支持Windows、MAC、Web多平臺(tái)操作，把繪圖數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到云端。
2、操作簡單：迅捷畫圖流程圖提供連接點(diǎn)及連接線，方便內(nèi)容對齊，簡化繪圖難度，節(jié)約繪圖時(shí)間。
3、模板豐富：豐富的模板讓流程圖繪圖更輕松，泳道圖、拓?fù)鋱D、韋恩圖等多種模板分類輔助繪圖。
4、導(dǎo)出多種格式：迅捷畫圖流程圖支持導(dǎo)出JPG、PNG、PDF、XSD等多種格式。
5、分享預(yù)覽：迅捷畫圖流程圖支持用鏈接的形式把流程圖以加密或公開的方式分享給他人查看。

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