疫情影響下，金融行業(yè)雖未首當其沖，但受到的影響也不小。

3月19日，惠譽評級表示，考慮到近期新冠肺炎疫情暴發(fā)對亞太地區(qū)壽險公司信用質(zhì)量造成的相關影響，將該地區(qū)(包括中國、日本和韓國)壽險行業(yè)的評級展望從穩(wěn)定調(diào)整至負面。

根據(jù)近日五大A股上市險企披露的2020年1、2月保費收入情況，疫情影響下的保險業(yè)情況開始真實顯露。數(shù)據(jù)顯示，中國人壽、中國平安、中國人保、中國太保和新華保險五家上市險企前2月保費增速均陷入低迷。

從壽險部門看，中國人壽、平安人壽、新華保險、太保壽險、人保壽險2020年前2個月實現(xiàn)保費收入分別為2280億元、1365.1億元、395.6億元、667.33億元、422.47億元，同比增速分別為20.51%、-12.57%、44.22%、-0.09%、-8.18%，除國壽、新華外，其他三家險企前2月保費皆出現(xiàn)下降態(tài)勢。

對比2019年前2月保費的同比增速，除新華保險外，其他四家險企的保費增速均有不同程度的放緩。

新華保險之所以仍保持高速的保費增長，市場人士多認為，與其2019年同期續(xù)期的基數(shù)有很大關系。

雖然中國疫情發(fā)展已經(jīng)進入后半段，但對保險行業(yè)的沖擊很難在短期內(nèi)消除。多位業(yè)內(nèi)人士預測，3月保險業(yè)承壓更大，數(shù)據(jù)將有更明顯的體現(xiàn)。

2月壽險保費斷崖式下跌

從上市險企披露保費數(shù)據(jù)看，1月份壽險保費增長基本穩(wěn)定，2月開始出現(xiàn)斷崖式下跌。

對比五家上市險企的1、2月的單月保費增速，2月均較1月出現(xiàn)不同程度的收縮。平安人壽、人保壽險在1月、2月均出現(xiàn)同比下降;太保壽險從1月的正增長變?yōu)?月的負增長;中國人壽、新華保險增長幅度收縮過半。

LIMRA LOMA中國區(qū)副總裁趙萍在接受21世紀經(jīng)濟報道記者采訪時表示，壽險開門紅最重要的月份就是1月，公司通常從去年四季度就開始啟動籌備，產(chǎn)品政策、激勵方案等早已落地，營銷員大都從去年底就做好沖刺準備，1月主要是收單、簽單的時間。所以1月數(shù)據(jù)總體影響不大。

她指出，2月是截至目前受影響最直接的月份，年后疫情來得很突然，無法面對面銷售，對保險銷售影響很大。但因為去年二月剛好是春節(jié)，業(yè)務量會有不同程度的減少，因為去年同期基數(shù)較小，雖然受到疫情的影響，2月份在數(shù)據(jù)上的表現(xiàn)相對可控。

21世紀經(jīng)濟報道記者注意到，疫情暴發(fā)后，各險企都在發(fā)力線上展業(yè)，希望最大限度減輕疫情的影響。趙萍表示，2月初復工后，有些行動力較強的公司早早出臺了一系列在線運營的舉措，甚至形成具體文件下發(fā)到各部門、員工手上，例如針對全公司各業(yè)務部門的線上會議操作指南，疫情期間考勤、考核制度臨時方案等。針對個險渠道的代理人團隊管理及運營的舉措更多，也更加詳細，如線上晨夕會系統(tǒng)、線上招募指引、線上培訓指南等;還有針對客戶的線上客戶服務和線上銷售等。

但一位頭部壽險公司業(yè)務人士告訴記者，雖然公司對線上銷售投入很大，但對習慣于線下銷售的代理人來說，不能面對面銷售、簽單，疫情期間的保險銷售效果并不好。不少代理人在業(yè)績壓力下只好向自己的親戚朋友銷售，甚至自掏腰包。

靠譜保CEO吳軍對21世紀經(jīng)濟報道記者指出，線上銷售對銷售拉動的實際效果不太理想。因為線上銷售、線上展業(yè)與原來的業(yè)務模式完全不同。并不是簡單的通過微信聊天就能把單簽出去，保險營銷員這么龐大的群體，線上與線下是完全不同的能力模型，現(xiàn)在普遍習慣線下的代理人，不具有線上銷售的能力。

二季度或將回暖

而相較2月份，市場人士更擔憂3月份的保費收入。

21世紀經(jīng)濟報道記者梳理數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，2019年3月保費收入明顯高于2月。以平安人壽為例，2019年2月保費收入為349億元，3月新增保費為397億元。

一位保險業(yè)內(nèi)人士表示，2月仍有1月的保單積累，而3月可以獲得的2月保單積累數(shù)量寥寥;此外去年3月保費基數(shù)更大，預計今年3月保險業(yè)績承壓更大。

趙萍指出，相較而言，預計3月壽險線下業(yè)務承壓更大?？上驳氖?，從公司到業(yè)務團隊都在積極采取措施應對，且響應速度驚人。只是短期內(nèi)線上展業(yè)的轉化率尚待考，或許可以從3月份的數(shù)據(jù)中看出端倪。疫情就像“試金石”，考驗著企業(yè)過往的數(shù)字化投入及實際運營能力，因為數(shù)字化不是把線下簡單搬到線上，而是當下企業(yè)關鍵的“反脆弱能力”之一。

惠譽評級下調(diào)亞洲壽險的評級也印證了這一預期?；葑u指出，近幾個月以來，壽險行業(yè)面臨的不確定性大幅上升，因為金融市場受到嚴重干擾(可能會持續(xù)相當長一段時間)，死亡率風險或將激增(嚴重程度在現(xiàn)階段尚不明確)?；葑u認為，金融市場的沖擊將在多個方面影響保險公司的財務指標，包括評估假設調(diào)整及與變額和指數(shù)年金相關的內(nèi)含保證利率變化，令準備金要求提高、凈投資收益率及利差下降、對沖成本攀升，及由于資產(chǎn)余額減少導致手續(xù)費收入降低。

面對3月的業(yè)績壓力，頭部險企都在發(fā)力。

21世紀經(jīng)濟報道記者采訪中獲悉，3月初，平安人壽召開了一次81萬代理人同時在線晨會，平安集團首席保險業(yè)務執(zhí)行官陸敏在晨會中透露，疫情后最近一段時間平安人壽大概獲取了新客500多萬人，算下來人均有4-5個新客。此外，陸敏要求一旦疫情結束，就該“猛虎下山”，去觸達、轉化客戶。

疫情雖然得到逐步控制，但給上半年保險銷售做出樂觀估計似乎為時過早。

吳軍指出，隨著疫情的緩解，預計上半年的保險銷售情況會有緩和，可能不會像二月份這樣斷崖式下跌，但也很難達到去年同期水平。雖然進入“后疫情時代”，但直接面訪客戶仍比較困難。“我預計上半年保險業(yè)銷售會出現(xiàn)兩極分化，在一些疫情不嚴重、現(xiàn)在恢復正常的地區(qū)，可能出現(xiàn)爆發(fā)式增長和反彈。但在不少一線城市、東南沿海地區(qū)，消費者防范心理依然比較重，這意味著拜訪客戶仍受到制約，保險銷售尤其是人身險很難出現(xiàn)激增。”

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