打卡返學(xué)費(fèi)、打卡送實(shí)物……在朋友圈里,經(jīng)?？梢钥吹接腥送ㄟ^分享的方式打卡。

近日,微信安全中心官方公眾號發(fā)布了《關(guān)于利誘分享朋友圈打卡的處理公告》,對流利閱讀、薄荷閱讀、潘多拉英語、火箭單詞等在朋友圈打卡的誘導(dǎo)分享產(chǎn)品進(jìn)行了治理。公告稱,這些應(yīng)用軟件利誘微信用戶分享鏈接到朋友圈打卡,嚴(yán)重影響用戶體驗,違反了《微信外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范》。

此類打卡行為除了違反微信管理規(guī)范,本身是否違規(guī)呢?為此,《法制日報》記者進(jìn)行了采訪。

打卡屬于營銷手段

商家用戶各取所需

黃勝(化名)自從在某微信小程序上注冊購買課程后,打卡成了他每天生活的一部分。

在北京某事業(yè)單位上班的黃勝說:“自從畢業(yè)后就沒有好好學(xué)過英語,有一天翻看朋友圈時看到許多朋友在分享這類鏈接,我就點(diǎn)開看了看。這里面可以閱讀英文版名著,還能提高英語水平,我覺得挺不錯的。”

他告訴記者,從最初看到別人打卡,到如今自己也加入打卡的隊伍,主要原因還是這類微信小程序提供的“福利”:如果每天堅持打卡,在閱讀完課程所列書單之后,商家會把原版實(shí)體書籍寄到家里。

“我覺得打卡沒什么不妥的,用戶花錢買了網(wǎng)絡(luò)課程,為了獲得獎勵而分享鏈接,商家為了擴(kuò)大影響力而提供獎勵,雙方各取所需。如果說打卡擾亂了朋友圈的秩序,那又該如何看待朋友圈里的微商呢?我們至少還是在傳播知識。”黃勝說。

黃勝認(rèn)為,工作以后,大多數(shù)人都有一定的惰性,尤其是身邊的雜事與誘惑太多,往往會忽視加強(qiáng)學(xué)習(xí)。語言的學(xué)習(xí)是日積月累的過程,或許每天打卡不一定會讓英語水平有質(zhì)的改變,但如果某天看到一篇英文文章時,也許會因為保持經(jīng)常閱讀英文的習(xí)慣,而不至于大腦一片空白。

對此,即將從北京某大學(xué)畢業(yè)的張紅(化名)說:“我覺得這是商家利用人們心理所進(jìn)行的一種焦慮的販賣,至少對我來講是這樣的,每天看著同學(xué)的分享,而且人數(shù)越來越多,給我一種錯覺,就好像別人都在努力學(xué)習(xí),只有我在刷朋友圈。”

張紅說,這種焦慮感會起到極大的作用,好幾次都讓她萌生了加入的沖動。“此外,我覺得這個App還利用了人們炫耀的心理。”

本質(zhì)仍是商業(yè)廣告

理應(yīng)遵循廣告原則

對于朋友圈的打卡行為,專家又是怎么看的呢?

對此,中國傳媒大學(xué)政法學(xué)院法律系副主任鄭寧說,對公眾號、App軟件而言,以返學(xué)費(fèi)等方式利誘用戶在朋友圈打卡,是一種利用微信平臺和用戶進(jìn)行推廣宣傳的“搭便車”行為;對用戶而言,一方面朋友圈打卡影響朋友圈用戶的體驗,另一方面,打卡用戶可能無法獲得公眾號、App許諾的利益,與公眾號、App產(chǎn)生利益糾紛。

“對微信而言,朋友圈打卡一方面使微信成為免費(fèi)的推廣平臺,另一方面導(dǎo)致用戶體驗下降,影響朋友圈的使用和用戶粘性。”鄭寧說。

在中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊?？磥?這種打卡行為本質(zhì)上是一種商業(yè)廣告,作為廣告必須遵循廣告的基本原則:真實(shí)、準(zhǔn)確、合法。

那么這種行為是否違規(guī)呢?對此,鄭寧說,商家誘導(dǎo)用戶在朋友圈打卡,屬于非正常營銷行為,嚴(yán)重破壞了正常的朋友圈體驗。不過只違反了騰訊內(nèi)部的一些規(guī)范,如違反了《微信外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范》關(guān)于誘導(dǎo)分享內(nèi)容的規(guī)定,《騰訊微信軟件許可及服務(wù)協(xié)議》中關(guān)于發(fā)表、傳送、傳播騷擾、廣告信息、過度營銷信息及垃圾信息或含有任何性或性暗示的信息的規(guī)定,《微信個人賬號使用規(guī)范》關(guān)于內(nèi)容規(guī)范的規(guī)定,即發(fā)送誘導(dǎo)分享、誘導(dǎo)關(guān)注類內(nèi)容,等等。

鄭寧認(rèn)為,對于這種誘導(dǎo)分享行為,應(yīng)該從兩方面來看,一是普及誘導(dǎo)分享行為的危害性,即縱容商家搭便車和影響朋友圈用戶體驗,二是阻止商家通過利誘方式吸引用戶分享內(nèi)容,應(yīng)側(cè)重于規(guī)范商家的行為,可根據(jù)情節(jié)輕重,采取停止訪問相關(guān)域名、短期封禁或永久封禁平臺賬號、域名、IP地址或分享接口等措施。

劉俊海則認(rèn)為,誘導(dǎo)本身是個中性詞,關(guān)鍵在于有沒有欺詐,有沒有脅迫。因為做廣告的商家肯定都說自己東西好,以便誘導(dǎo)營銷、誘導(dǎo)消費(fèi)。

“法無禁止即可為,如果誘導(dǎo)分享的鏈接不存在虛假廣告和誤導(dǎo),也不存在欺詐和脅迫,那這種營銷行為是合法的。如果消費(fèi)者沒意見,但平臺說分享的鏈接不規(guī)范,就要拿出證據(jù)證明具體損害了誰的利益,因為通過朋友圈推銷,也是企業(yè)發(fā)展的一種方法。”劉俊海說。

劉俊海說,綜合來看,打卡的分享鏈接引起爭議主要有兩點(diǎn):第一,借用他人平臺做宣傳,不交費(fèi)用是不合適的;第二,如果雙方達(dá)成共識,原則上就應(yīng)當(dāng)允許相關(guān)廣告的發(fā)布。

編輯：史海山

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