東北網(wǎng)4月23日訊(王志 張瑋齊 記者 包海多)“我真沒想到，閆警官在微信上了解情況后立馬上門服務(wù)，我愛人躺在病床上就把身份證辦了，這‘5+N微集群’真便民，辦事不求人不假啊!”近日，齊齊哈爾市民陳女士感受到公安機關(guān)溫馨服務(wù)后，感慨地說道。

陳女士在微信群中咨詢。 警方提供圖片

4月22日9時許，在齊齊哈爾市“平安鶴城5+N微集群”新華派出所五級群中有一段對話：“您好，請問您是派出所內(nèi)勤嗎?我是福鼎小區(qū)1號樓居民陳某珍，有個事兒想咨詢一下。”“您好，陳女士，有什么事需要幫忙，盡管說。”齊齊哈爾市建華公安分局新華派出所戶籍民警閆曉云熱情地在群中回復(fù)著。

原來，陳女士愛人的身份證丟失了，詢問辦新證都要啥手續(xù)，閆曉云告訴她需要辦證人來派出所核實信息和采集指紋，當?shù)弥惻繍廴税c瘓在床時，閆曉云當即告訴她，等自己把來所辦事的群眾服務(wù)完后，就登門為其采集辦證信息。“你們真能來家里辦業(yè)務(wù)啊?太好了，太感謝你了!”陳女士不敢置信地回復(fù)道。

14時許，閆曉云和輔警朱曉宇帶著設(shè)備如約登門，為陳女士的愛人王先生辦理身份證業(yè)務(wù)。王先生因病癱瘓在床，行動不便，閆曉云俯下身子，單腿跪在床上，拿著設(shè)備為王先生采集指紋。

民警上門為臥床的王先生采集指紋信息。 警方提供圖片

“真是麻煩你們了，現(xiàn)在公安機關(guān)的便民服務(wù)，要不是親身體驗到了，我真是想都不敢想。”躺在床上的王先生感動地說。

“這都是我們應(yīng)該做的，現(xiàn)在公安機關(guān)就是讓百姓辦事不求人，今后您有什么要求盡管提，我們會全力以赴的。”民警閆曉云真切的話語讓陳女士一家人倍感溫馨。

編輯：林輝

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