疫情影響個人住房貸款客戶如何辦理?國有商業(yè)銀行作出回應(yīng)
2022-04-15 09:26:44 來源:南京晨報/愛南京
近期,全國疫情防控形勢嚴(yán)峻。對此,六大國有商業(yè)銀行表示,對受疫情影響的個人住房貸款客戶,可提供包括延后還款時間、延長貸款期限、調(diào)整賬單計(jì)劃等在內(nèi)的服務(wù)支持。那么,具體執(zhí)行情況如何呢?記者就此對多家銀行進(jìn)行采訪。
針對人群,工行劃分出“疫情相關(guān)四類特定客群”,這四類特定客群包括對因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員及配偶;疫情防控需要隔離觀察人員及配偶;參加疫情防控工作人員;受疫情影響暫時失去收入的人群。對于這疫情相關(guān)四類特定客群,若是該行個貸客戶,可按照受疫情影響借款人的還款申請,靈活調(diào)整個人貸款還款安排,合理延后還款期限。針對部分因受疫情影響導(dǎo)致暫時還款困難的借款人,可根據(jù)總行相關(guān)要求,為借款人辦理寬限期或貸款展期,以緩解其還款壓力。若是該行信用卡客戶,在疫情期間,可由客戶提出申請,經(jīng)核實(shí)審批后,可按照不同類別客戶的對應(yīng)流程為其辦理延期還款、適度減免部分息費(fèi)及申請調(diào)整征信記錄。
建設(shè)銀行介紹,因受疫情影響收入減少的客戶如需要推遲還房貸,若目前還款正常,沒有逾期的情況下,提供了短期延后還款、調(diào)整賬單計(jì)劃和延長貸款期三項(xiàng)金融服務(wù)政策。例如,短期寬限期還款,客戶可以申請1-6個月內(nèi)每月只還應(yīng)還月利息,不還本金;還有調(diào)整賬單計(jì)劃,最多可申請28天不還款。
中國銀行表示,該行積極擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任,對于因感染新冠肺炎治療或隔離人員、參加疫情防控工作人員和因疫情原因暫時影響還款的個人貸款客戶,該行持續(xù)提供延長貸款期限、設(shè)置還款寬限期、調(diào)整還款計(jì)劃等相關(guān)服務(wù)舉措。因被隔離等原因不便出門的,可通過聯(lián)系貸款行做線上申請,也可致電95566客服熱線反映情況后,由客服轉(zhuǎn)交貸款機(jī)構(gòu)跟進(jìn)處理。
農(nóng)行回應(yīng),在疫情影響嚴(yán)重的地區(qū),對于經(jīng)核實(shí)確受疫情影響的農(nóng)業(yè)銀行個人貸款客戶,該行將結(jié)合客戶實(shí)際情況采取還款寬限期、延長貸款期限、協(xié)助客戶做好征信異議申請等措施,持續(xù)做好受疫情影響的相關(guān)人員金融服務(wù)。此外,客戶可直接向貸款經(jīng)辦行申請,具體所需資料由經(jīng)辦行根據(jù)客戶的情況確定。
記者了解到,事實(shí)上,早在2020年2月,人民銀行等五部門就下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》?!锻ㄖ访鞔_,對因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員以及受疫情影響暫時失去收入來源的人群,金融機(jī)構(gòu)要在信貸政策上予以適當(dāng)傾斜,靈活調(diào)整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排,合理延后還款期限。
《通知》同時對因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員和參加疫情防控工作人員,因疫情影響未能及時還款的,經(jīng)接入機(jī)構(gòu)認(rèn)定,相關(guān)逾期貸款可以不作逾期記錄報送,已經(jīng)報送的予以調(diào)整。對受疫情影響暫時失去收入來源的個人和企業(yè),可依調(diào)整后的還款安排,報送信用記錄。
(宗禾 南京晨報/愛南京記者 仲敏)
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