近年來，因物業(yè)費導致業(yè)主和物業(yè)公司產生矛盾時有發(fā)生。近日，佛山市發(fā)展和改革局公布了《佛山市物業(yè)服務收費管理調整方案(征求意見稿)》(下簡稱《方案》)?！斗桨浮分赋?，保障性住房物業(yè)服務收費和普通住宅(含業(yè)主自有產權車位、車庫)前期物業(yè)服務收費實行政府指導價，最高不能超過2.70元/平方米·月。

根據(jù)服務標準實行階梯收費

根據(jù)《方案》，保障性住房物業(yè)服務收費和普通住宅(含業(yè)主自有產權車位、車庫)前期物業(yè)服務收費(房屋出售之日至業(yè)委會與物管企業(yè)簽訂新合同前的管理費)實行政府指導價，并實行與社會平均工資聯(lián)動調整。實行政府指導價管理的物業(yè)服務收費按服務級別和服務內容由佛山市價格主管部門會同市房地產行政主管部門制定并公布全市最高指導價。各區(qū)可在不高于市定最高指導價內根據(jù)實際另行制定本區(qū)最高指導價并向社會公布。

根據(jù)《佛山市物業(yè)服務級別和服務內容及收費標準》，本次公布的全市最高指導價為：一級2.70元/平方米·月、二級2.35元/平方米·月、三級2.00元/平方米·月、四級1.65元/平方米·月、五級1.30元/平方米·月。業(yè)主自有產權車位(車庫)的物業(yè)服務收費按不高于所在住宅區(qū)物業(yè)服務收費標準的60%執(zhí)行，人防車位參照執(zhí)行。

《方案》指出，同一小區(qū)分不同時期開發(fā)的應按首期物業(yè)服務收費標準執(zhí)行。物業(yè)服務收費標準現(xiàn)低于本次公布指導價的，不得隨意提高收費標準;物業(yè)服務收費標準現(xiàn)高于本次公布指導價的，合同期滿前三個月應按本方案第四條規(guī)定重新約定物業(yè)服務收費標準，業(yè)主同意按原收費標準續(xù)約的除外。

別墅、非住宅和實行政府指導價管理外的其他物業(yè)服務收費實行市場調節(jié)價。

物業(yè)公司不得收取裝修保證金

價格規(guī)范了，物業(yè)服務也不能“任意降”?！斗桨浮芬?guī)定，房屋交付業(yè)主使用時應每戶免費配置4張出入卡，對自有產權車位(車庫)的業(yè)主應按一車位一證免費配置車輛出入證。

同時，實行包干制的物業(yè)服務收費，不含公用水電費。物業(yè)服務企業(yè)應當定期公布共用場地、共用設施設備產生的水電用量、單價、金額，按照實際費用向所有相關業(yè)主合理分攤。公用水電沒有獨立設置計量表的，不得向業(yè)主分攤公用水電費用。

《方案》還提出，住宅小區(qū)綠化物養(yǎng)護、園林水池噴泉、景觀設施、智能化設備、物業(yè)管理辦公室、值班室、保安亭以及小區(qū)喜慶活動、宣傳、裝飾等用水用電，其費用由物業(yè)服務費列支，不得向業(yè)主分攤。

對于頻頻引發(fā)矛盾的住戶裝修保證金問題，《方案》提出，物業(yè)服務企業(yè)不得向業(yè)主收取裝修保證金(押金)、裝修人員出入證押金等。物業(yè)服務企業(yè)不得預收物業(yè)服務費、不得隨意增加未經約定的服務并強制收費、不得只收費不服務。

漲價須先經業(yè)主滿意度測評

《方案》指出，物業(yè)服務收費指導價調整實行與社會平均工資聯(lián)動，以2017年佛山市社會平均工資和本次公布的指導價為基期標準，當年度社會平均工資與基期相比變動幅度達到40%及以上時，社會平均工資變動幅度與最高限價按1:0.4比例同方向聯(lián)動，由佛山市價格主管部門會同該市房地產行政主管部門綜合物價指數(shù)和社會承受力等因素適時調整向社會公布，并作為下一次聯(lián)動的基期標準。

物業(yè)費調價除了與指導價有關，更與物業(yè)服務質量息息相關?！斗桨浮分赋觯飿I(yè)服務內容或物業(yè)服務成本變化需重新約定收費標準的，物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主必須依據(jù)實際服務內容和成本情況，參考物業(yè)服務收費指導價和業(yè)主滿意度測評結果進行協(xié)商，并依法依規(guī)由業(yè)主表決通過。物業(yè)服務企業(yè)應將需重新約定物業(yè)服務收費標準的業(yè)主表決結果，在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公告30日以上。羊城晚報記者 張聞

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