■本報記者 姜楠

“3·15”已經(jīng)成為百姓生活中一個重要的日子。今年央視“3·15”晚會聚焦產(chǎn)品質量、售后服務、互聯(lián)網(wǎng)消費等領域侵犯消費者權益的違法違規(guī)行為，關注了十大類問題，其中智能騷擾電話、家電售后陷阱、電子煙和網(wǎng)貸無底洞等四類問題涉及個別上市公司。

據(jù)記者了解，鑒于“3·15”曝光事項社會關注度高，深交所高度重視，積極履行一線監(jiān)管職責，第一時間向相關公司電話問詢，督促相關公司及時、準確向投資者釋疑。深交所相關負責人表示，后續(xù)，深交所將持續(xù)密切關注輿情及媒體報道，視情況要求公司披露澄清公告或進展公告，充分揭示風險。部分上市公司也第一時間回應市場關注，主動披露、澄清相關情況。

智能騷擾電話方面，藍色光標和科大訊飛于3月16日發(fā)表聲明表示，被點名的璧合科技是公司早年參與財務投資的企業(yè)，作為公司股東分別持股19.79%和3.66%，不占有其董事席位，也未參與其日常運營決策。另一被曝光涉嫌使用“探針盒子”收集用戶信息的深圳薩摩耶互聯(lián)網(wǎng)金融服務有限公司(以下簡稱“薩摩耶金服”)3月16日發(fā)表公開聲明，公司未購買使用探針盒子，未違規(guī)獲取個人信息。愛爾眼科、湯臣倍健、電廣傳媒，間接持有該公司少數(shù)股權。杭州遞金網(wǎng)絡科技有限公司的產(chǎn)品社保掌上通被曝光未經(jīng)授權收集用戶信息，麥達數(shù)字與遞金公司共同參股設立上海富數(shù)網(wǎng)絡科技有限公司。深交所已在第一時間向麥達數(shù)字發(fā)函問詢。

家電售后陷阱涉及小天鵝和美的集團。對此，小天鵝、美的集團已于3月16日通過美的集團微博公眾號發(fā)表聲明：對于此次被曝光的特約服務網(wǎng)點亂收費問題，公司已第一時間了解情況并將嚴厲處理，同時對受影響的用戶采取補救措施，進一步完善售后管理措施，堅決杜絕此類事件再次發(fā)生。

電子煙相關報道方面，億緯鋰能參股子公司從事電子霧化器制造，深交所已在第一時間向億緯鋰能發(fā)出問詢函。

此外，“3·15”晚會中提到網(wǎng)貸產(chǎn)品任性貸，蘇寧金服和蘇寧易購已于當晚11點在官方微博回應蘇寧任性貸無獨立APP，該款任性貸為廈門某公司山寨產(chǎn)品，與蘇寧小貸公司無關。

“3·15”作為國際消費者權益日，投資者權益保護也是其中一項重要內(nèi)容。2019年3月15日上午，深交所聯(lián)合中國結算深圳分公司、中證中小投資者服務中心、深圳證券期貨業(yè)糾紛調解中心和深圳市全景網(wǎng)絡有限公司成功舉辦第十七屆“3·15投資者維權網(wǎng)上咨詢”活動，幫助投資者增強維權意識，引導投資者理性投資。這也是深交所“投資者服務季”系列活動之一。

據(jù)了解，本次網(wǎng)上咨詢活動吸引了廣大投資者積極參與，共提問297條，咨詢內(nèi)容涉及股票債券發(fā)行上市及交易、上市公司監(jiān)管、網(wǎng)絡投票、賬戶管理等業(yè)務及相關法律法規(guī)，還包括投資者服務、投資者權益保護、維權方式等方面的問題。深交所及相關單位認真進行在線解答，共回復297條，在線答復率100%。

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